Shipping policy

Politique d’expédition

🚚 Politique de Livraison – BYSHOPIMA

 

1. Traitement des commandes

Une fois votre commande passée, elle est automatiquement transmise à nos fournisseurs.

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions) : 3 à 5 jours ouvrables

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.
Après validation, il n’est pas possible de modifier l’adresse ni la méthode d’expédition.

2. Délais de livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs internationaux tels que : Cainiao, EMS, YunExpress, 4PX, ePacket, DHL, USPS, Canada Post, Royal Mail, etc.

⭐ Note : Les délais ci-dessous sont des estimations et peuvent varier en fonction des douanes, du pays, de la saison et des transporteurs.

 

🇨🇦 Livraison au Canada

Service Temps de transit Délai de traitement Prix
Livraison standard 8 à 15 jours ouvrables 1–3 jours 9,95 CAD pour commandes < 100 CAD
GRATUIT dès 100 CAD
Livraison express (si disponible selon le fournisseur) 5 à 9 jours ouvrables 1–3 jours 20 CAD

🇺🇸 Livraison aux États-Unis

Service Temps de transit Délai de traitement Prix
Expédition économique 7 à 12 jours ouvrables 1–3 jours 5,95 USD (commandes < 75 USD)
GRATUIT dès 75 USD
Livraison standard 6 à 10 jours ouvrables 1–3 jours 9,95 USD
Livraison express 3 à 7 jours ouvrables 1–3 jours 23,95 USD

Adresses militaires américaines (APO/FPO/DPO) :
Délai variable pouvant aller jusqu’à 30 à 45 jours.

🇬🇧 Livraison vers le Royaume-Uni

Service Temps de transit Prix
Livraison standard 8 à 15 jours ouvrables 10 £ (GRATUIT dès 75 £)
Livraison express 5 à 9 jours ouvrables 20 £ (GRATUIT dès 140 £)

Les clients britanniques peuvent être soumis à une TVA à l’import selon la valeur du colis.

🇪🇺 Livraison vers l’Union Européenne

Service Temps de transit Prix
Livraison standard 10 à 20 jours ouvrables 12–15 € selon pays (GRATUIT dès 120 €)
Livraison express 6 à 10 jours ouvrables 25 €

Les réglementations douanières et la TVA IOSS sont respectées lorsque disponibles, mais des frais supplémentaires peuvent survenir selon les pays.

🌍 Autres pays

Pour les régions hors Canada, USA, Royaume-Uni et UE :

Service Temps de transit Prix
Livraison express internationale 10 à 25 jours ouvrables 13 USD
GRATUIT dès 150 USD

 

 

3. Suivi de commande

Une fois expédiée, votre commande recevra un numéro de suivi international.
Veuillez noter que :

  • Le suivi peut mettre 2 à 5 jours avant d’être actif.

  • Certains transporteurs utilisent plusieurs plateformes avant arrivée dans le pays du client.

4. Commandes multiples

Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément afin de réduire les délais d'attente.
Vous recevrez donc plusieurs numéros de suivi, sans frais supplémentaires.

5. Taxes, douanes et frais d’import

  • TVA locale

  • Frais de douane

  • Frais de traitement du transporteur

Ces frais, s’ils s’appliquent, sont à la charge du client.

6. Retards possibles

Les retards peuvent être causés par :

  • le contrôle douanier,

  • les périodes de fêtes ou fortes affluences,

  • les conditions météorologiques,

  • les perturbations logistiques internationales.

BYSHOPIMA n’est pas responsable des retards dus à des facteurs externes aux transporteurs.

7. Adresse incorrecte

En cas d’adresse erronée ou incomplète entraînant un retour ou une impossibilité de livraison :

  • les frais de réexpédition sont à la charge du client.

8. Perte ou problème de livraison

Si un colis est déclaré perdu, bloqué ou endommagé, merci de contacter notre service client :
📩 shopbyshopima@gmail.com

Nous prendrons contact avec le fournisseur et/ou le transporteur pour une solution (réexpédition ou remboursement selon le cas)